Introduction
Les plateformes de médias sociaux ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, modifiant considérablement la manière dont les individus communiquent, partagent des informations et s’engagent avec du contenu en ligne. En octobre 2024, on comptait environ 5,22 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde, soit 63,8 % de la population mondiale (datareportal.com). Cette portée considérable souligne le rôle essentiel que jouent ces plateformes dans la société moderne.
Le succès et la fonctionnalité des plateformes de médias sociaux reposent sur la grande quantité d’informations sur les utilisateurs qu’elles collectent. Ces données englobent les détails personnels, les préférences, les comportements et les interactions, ce qui permet aux plateformes d’adapter le contenu, d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de faire de la publicité ciblée (epic.org). Cependant, l’agrégation et l’utilisation d’une telle quantité d’informations sur les utilisateurs posent d’importants problèmes de sécurité et de cybersécurité.
Dans cette situation, la contagion de la sécurité prend tout son sens. Dans le domaine des médias sociaux, une faille dans une plateforme peut avoir des effets en cascade, exposant potentiellement les données sensibles des utilisateurs sur plusieurs plateformes et services. Cette vulnérabilité interconnectée nécessite de solides stratégies de gestion des ressources pour protéger les informations des utilisateurs et maintenir l’intégrité des plateformes.
Lorsque de nouvelles plateformes de médias sociaux apparaissent et gagnent rapidement en popularité, elles donnent souvent la priorité à la croissance et à l’acquisition d’utilisateurs, parfois au détriment de mesures de sécurité complètes (epic.org). Cette approche peut conduire à des protocoles de protection des données inadéquats, faisant de ces plateformes des cibles attrayantes pour les cybermenaces. Le défi consiste à trouver un équilibre entre la volonté d’expansion rapide et l’impératif de mettre en œuvre des cadres de sécurité solides qui protègent les informations des utilisateurs contre l’exploitation et préviennent les effets de contagion de la sécurité.
Cet article se penche sur les plateformes de médias sociaux en pleine expansion et sur la manière dont les données des utilisateurs, qui sont collectées et vendues à grande échelle, créent des vulnérabilités particulières susceptibles de provoquer une contagion de la cybersécurité, et sur la manière dont les plateformes, les entreprises et les régulateurs peuvent mieux gérer cet actif crucial pour éviter les catastrophes systémiques en se concentrant sur la relation entre l’information en tant que ressource et les dangers des violations en cascade de la cybersécurité.
Mécanismes de contagion de la sécurité
Les plateformes de médias sociaux s’intègrent souvent à des applications et services tiers, créant ainsi un réseau de systèmes interconnectés (fastercapital.com). Une faille de sécurité dans une plateforme peut exposer des vulnérabilités dans d’autres, entraînant un effet domino de compromissions de données. Par exemple, l’incident survenu en 2020, au cours duquel environ 235 millions de profils d’utilisateurs de plateformes telles que YouTube, TikTok et Instagram ont été exposés, rappelle les dangers associés aux données en réseau (4comply.io).
Au-delà des failles techniques, les plateformes de médias sociaux peuvent faciliter la contagion comportementale, c’est-à-dire que les actions des utilisateurs influencent les autres, ce qui peut conduire à un partage généralisé d’informations personnelles. Une étude publiée dans Frontiers in Psychology a démontré que l’exposition à certains comportements en ligne peut modifier les normes sociales et affecter les comportements de divulgation des utilisateurs (Masur, DiFranzo & Bazarova, 2021). Cela peut involontairement accroître les risques d’atteinte à la vie privée d’une plateforme à l’autre.
Au sein des réseaux de médias sociaux, une contagion sociale incontrôlée peut accélérer la propagation de rumeurs et de fausses informations. En plus d’affecter l’opinion publique, cela peut avoir des répercussions pratiques, telles que l’impact sur les marchés financiers ou les réactions en matière de santé publique (trullion.com).
En 2018 par exemple, il a été révélé que Cambridge Analytica avait récolté les données personnelles de millions d’utilisateurs de Facebook sans leur consentement, en les utilisant à des fins de publicité politique. Cette violation n’a pas seulement affecté Facebook, mais a également suscité des inquiétudes concernant la confidentialité des données sur d’autres plateformes de médias sociaux, ce qui a conduit à un examen plus approfondi et à des mesures réglementaires (epic.org). En outre, des détaillants comme Target ont été confrontés à des menaces coordonnées lancées sur des plateformes de médias sociaux, ce qui a entraîné des incidents de sécurité dans le monde réel. Ces attaques commencent souvent par des campagnes en ligne qui se transforment en affrontements physiques, démontrant ainsi que les problèmes de sécurité en ligne peuvent avoir des conséquences hors ligne.
La valeur et la vulnérabilité des informations sur les utilisateurs
Les plateformes de médias sociaux s’appuient fortement sur les informations relatives aux utilisateurs, y compris les données personnelles, les préférences, les comportements et les interactions, pour assurer leur croissance, leurs revenus et leur influence, qui sont déterminants dans plusieurs domaines clés. Il s’agit notamment de la publicité ciblée, de la personnalisation du contenu et du développement et de l’amélioration des produits.
Les plateformes peuvent améliorer les campagnes de marketing en analysant les données des utilisateurs pour proposer des publicités personnalisées qui génèrent des revenus substantiels. Meta, anciennement Facebook, par exemple, a généré 235 dollars par utilisateur américain chaque année grâce aux seules publicités personnalisées (datapods.app). Grâce aux données personnalisées, les plateformes peuvent proposer des contenus qui correspondent aux intérêts de chacun, ce qui accroît l’engagement et le temps passé. Cette expérience personnalisée favorise la fidélité des utilisateurs et attire les annonceurs. Enfin, les connaissances sur le comportement des utilisateurs permettent de développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services, ce qui permet aux plateformes de s’adapter et de rester compétitives sur le marché.
Cependant, l’agrégation et l’utilisation de ces données introduisent des vulnérabilités importantes, posant des risques à la fois pour les individus et pour l’écosystème numérique au sens large. Ces vulnérabilités comprennent les violations de données, le partage non autorisé de données, les logiciels malveillants et les attaques par hameçonnage, ainsi que le profilage et la manipulation du comportement.
Les plateformes de médias sociaux sont des cibles attrayantes pour les cybercriminels en raison de la grande quantité d’informations personnelles qu’elles contiennent. L’accès non autorisé peut conduire à l’usurpation d’identité, à la perte financière et à l’érosion de la confiance des utilisateurs. LinkedIn de Microsoft a fait l’objet d’un procès pour avoir partagé des messages privés avec des tiers afin d’entraîner des modèles d’intelligence artificielle sans le consentement de l’utilisateur (reuters.com). Les plateformes peuvent partager les données des utilisateurs sans leur consentement explicite, comme on l’a vu dans le scandale Cambridge Analytica, où les données ont été récoltées à des fins de publicité politique (theguardian.com). Les cybercriminels utilisent les médias sociaux pour distribuer des logiciels malveillants et mener des attaques de phishing, compromettant les appareils et volant des informations sensibles. La nature interconnectée des réseaux sociaux permet une propagation rapide (techtarget.com). La collecte intensive de données permet de créer des profils d’utilisateurs détaillés, ce qui permet de manipuler, d’influencer et de discriminer, et soulève des questions éthiques sur la vie privée et l’autonomie.
L’environnement des médias sociaux est dynamique et les tendances évoluent rapidement. La tendance est donc de donner la priorité à l’innovation plutôt qu’à la sécurité, car les plateformes doivent s’adapter en permanence à ces changements pour rester pertinentes et attrayantes. Si elles ne le font pas, l’engagement des utilisateurs et les parts de marché risquent de diminuer. Néanmoins, il faut en payer le prix pour sécuriser les nations et les données des utilisateurs, qui constituent une ressource vitale.
Prévenir et atténuer la contagion de la sécurité
Pour exploiter les avantages des informations sur les utilisateurs, qui constituent une ressource essentielle, tout en atténuant les risques de contagion de la sécurité, plusieurs mesures peuvent être prises. Tout d’abord, la réalisation d’évaluations périodiques ou d’audits réguliers afin d’identifier et de traiter les vulnérabilités au sein de la plateforme sera très utile (wired.com). Cette approche proactive permet d’atténuer les menaces potentielles avant qu’elles ne soient exploitées.
Deuxièmement, informez les utilisateurs sur les risques liés au partage excessif et guidez-les pour qu’ils identifient les messages suspects ou les liens vers des sites d’hameçonnage. Il faut apprendre aux utilisateurs à être prudents lorsqu’ils partagent des informations personnelles et à éviter les détails sensibles, car des utilisateurs éduqués sont moins susceptibles d’être victimes de menaces de sécurité (cisa.gov).
Troisièmement, les plateformes de médias sociaux doivent adopter de solides pratiques de gouvernance des données en défendant une communication claire des politiques de collecte et d’utilisation des données aux utilisateurs, et obtenir un consentement explicite avant de collecter ou de partager des données, adhérant ainsi aux réglementations sur la protection des données telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour assurer la conformité légale et protéger les droits des utilisateurs.
En outre, la mise en œuvre de protocoles de cybersécurité avancés tels que le cryptage pour protéger les données sensibles des utilisateurs à la fois en transit et au repos. Cela garantit que même si les données sont interceptées, elles restent inintelligibles pour les parties non autorisées (flatironschool.com).
Il convient donc de maintenir une surveillance vigilante des activités de la plateforme afin de détecter les comportements suspects et d’y répondre rapidement. La mise en œuvre d’outils de surveillance automatisés peut contribuer à la détection précoce d’éventuelles atteintes à la cybersécurité (brand.ucsb.edu). Il est utile d’élaborer régulièrement des stratégies de réponse aux tests pour garantir une action rapide en cas d’incident de sécurité (Oxley, 2011). Pour ce faire, il faut disposer d’un plan bien défini afin de minimiser les dommages et de faciliter un rétablissement plus rapide.
Conclusion
Alors que les plateformes de médias sociaux continuent d’accroître leur influence et leur dépendance à l’égard des informations des utilisateurs, les risques associés de contagion de la cybersécurité requièrent une attention urgente. Le réseau complexe de systèmes interconnectés, associé aux vulnérabilités inhérentes à l’agrégation de données à grande échelle, souligne la nécessité de mettre en place des mesures de sécurité robustes. Il est essentiel de trouver un équilibre entre les impératifs d’innovation, de croissance et d’engagement des utilisateurs et des stratégies efficaces de protection des données pour préserver la confiance des utilisateurs et l’intégrité de la plateforme. En mettant en œuvre des protocoles de sécurité proactifs, en encourageant l’éducation des utilisateurs et en adhérant à des normes strictes de gouvernance des données, les plateformes de médias sociaux peuvent atténuer les risques, en veillant à ce que les informations des utilisateurs soient gérées comme une ressource vitale de manière sûre et responsable.
Références
La contagion sociale peut-elle être prise en compte dans la réglementation ? | Trullion . Trullion. 23 janvier 2025. https://trullion.com/blog/social-contagion-regulation/
Statistiques mondiales sur les médias sociaux – DataReportal – Global Digital … datareportal. Consulté le 22 janvier 2025. https://datareportal.com/social-media-users
Hetler, A. 6 Common Social Media Privacy Issues | TechTarget. TechTarget. 23 janvier 2025. https://www.techtarget.com/whatis/feature/6-common-social-media-privacy-issues
Masur, P. K., DiFranzo, D. J. et Bazarova, N. N. (2021). Behavioral Contagion on Social Media : Effects of Social Norms. Design Interventions, and Critical Media Literacy on Self-Disclosure.
Meta. wired.com. 23 janvier 2025. https://www.wired.com/story/metas-fact-checking-partners-blindsided/
Naviguer dans la sécurité des médias sociaux : Protéger une entreprise contre les … Flatiron School. 23 janvier 2025. https://flatironschool.com/blog/navigating-social-media-security-protecting-a-business-against-cyber-risks/
Oxley, A. (2011). Guide des meilleures pratiques pour atténuer les risques liés à l’utilisation des médias sociaux. Washington, DC : IBM Center for the Business of Government.
Révélation : 50 millions de profils Facebook récoltés pour Cambridge … The Guardian. 23 janvier 2025. https://www.theguardian.com/news/2018/mar/17/cambridge-analytica-facebook-influence-us-election
Social Media Best Practices | UC Santa Barbara | Brand Guidelines. brand.ucsb.edu. 23 janvier 2025. https://brand.ucsb.edu/social-media/best-practices
Vie privée dans les médias sociaux – EPIC – Electronic Privacy Information Center. Centre d’information sur la protection de la vie privée. 22 janvier 2025. https://epic.org/issues/consumer-privacy/social-media-privacy/
Vie privée dans les médias sociaux, scandales et pourquoi les plateformes s’en moquent. 4Comply. 22 janvier 2025. https://4comply.io/articles/social-media-privacy-scandals-platforms-dont-care/
Stempel, J. Microsoft’s LinkedIn sueded for disclosing customer information to train AI models. Reuters.com. 23 janvier 2025. https://www.reuters.com/legal/microsofts-linkedin-sued-disclosing-customer-information-train-ai-models-2025-01-22/
Comprendre l’interconnexion de vos plateformes de médias sociaux. FasterCapital. 22 janvier 2025. https://fastercapital.com/content/Understanding-the-Interconnectedness-of-Your-Social-Media-Platforms.html
Ce que valent réellement vos données. Datapods. 23 janvier 2025. https://www.datapods.app/blogs/what-your-data-is-actually-worth
